Atendimento
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
15/07/2022 às 07:26
ID: 146810039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Agendei uma consulta na clínica já faz 2 meses com o pediatra já uma falta de respeito com o cliente esperar 2 meses por uma consulta hj quando era o dia de passar meu filho mandam uma mensagem falando que foi cancelada, aí eu ligo uma falta de respeito eles falam que a médica cancelou, a pessoa espera 2 meses nem médico tem pra atender, atendimento péssimo Nessa cliente tem que ter respeito com o cliente, se não tem médico não marca fecha a clínica.
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Resposta da empresa
18/07/2022 às 14:46
Prezada. Sra. Marcia, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato nos dias 15/07/22 e 18/07/22 com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone ************** de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr São Luiz S.A.
Consideração final do consumidor
18/07/2022 às 15:06
Péssimo falta de respeito com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/08/2022 às 12:03
Prezada Sra. Márcia,
Boa tarde!
Informamos que foi realizado contato hoje às 09:00 hs, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr São Luiz S.A