Consulta particular com proctologista: paciente idosa de 82 anos não foi examinada e busca atendimento humanizado e retorno da ouvidoria.
Resolvido
São Paulo - SP
20/03/2026 às 13:57
ID: 243850673
Marquei consulta particular com proctologista e a mesma não me examinou apenas passou exames. Se pagamos uma consulta particular esperamos ter um atendimento humanizado. Tenho 82 anos e é um descaso. Já abri reclamação na ouvidora e quero retorno
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 15:56
Prezada Sra. Walneide, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 11:03
Me propôs uma nova consulta com dra Thais. Fui na consulta um atendimento diferenciado, humanizado uma ótima proctologista.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9