Policlinica Taboao

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

19/08/2025 às 09:12

ID: 224848867

rezados,

Venho por meio deste expressar minha indignação quanto à repetida desmarcação dos exames Ecodopplercardiograma transtorácico e Doppler colorido de artérias cervicais bilateral, agendados inicialmente para o dia 16/08 e posteriormente remarcados para 13/09.

É inadmissível que pela segunda vez os exames sejam cancelados, sendo que da primeira vez alegaram ausência de médico disponível, e agora sequer justificaram adequadamente a nova desmarcação. Estive aguardando mais de um mês, e quando a data se aproxima, novamente não honram o compromisso. Isso demonstra uma falta de respeito com o paciente e total desorganização por parte da unidade responsável.

Ressalto que não é responsabilidade do paciente a gestão da agenda médica e muito menos lidar com as consequências do despreparo da instituição. Diante disso, solicito, com urgência, a atualização das minhas guias médicas com o Dr. *****, uma vez que as mesmas foram deixadas vencer por negligência de sua parte, e irei realizar os exames em outro local.

Peço mais atenção e respeito com os pacientes. Estou cansada de ser tratada com descaso.

Aguardo providências imediatas. Caso contrário, formalizarei uma reclamação junto à ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Segue meus dados:

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