Entrega atrasada e sem informações

Question

autorizei o pedido no dia *****, informaram que despacho seria dia *****, entro em contato com a Bruna e demora para responder, quando responde sempre diz que no dia seguinte será enviado, me programei para uma ação do dias da mães e não conseguirei realizar por conta desta empresa, atendimento pessimo e sem compromisso

Accepted Answer

Olá Claudinei, eu sou o Edu proprietário da Policryl.
Entendo a insatisfação com o atraso do seu pedido e lamento por isso. Temos uma alta demanda de produção e infelizmente em alguns momentos acontecem situações que causam impactos na produção.
Asseguro que não é falta de compromisso e sim momentos pontuais ou de manutenção preventiva ou até mesmo erros de cronograma.
Espero que não fique com essa má impressão da Policryl, pois vocês são muito importantes para nós.
Caso possa te ajudar com mais assertividade deixo meu contato*******.
Gratidão pela oportunidade de me pronunciar.

Entrega atrasada e sem informações

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor