Descaso
Resolvido
Betim - MG
30/05/2025 às 16:48
ID: 218445265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesta loja não gostei do produto que me enviou fiz a devolução mandei fotos antes conversamos no ***** agora nem responde as minhas duvidas
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 14:19
Olá, Angela! Tudo bem?
Sentimos muito por qualquer transtorno que você tenha enfrentado e, desde já, pedimos desculpas pela falta de retorno nos últimos contatos. Isso não representa o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Já vamos abrir um chamado interno para verificar exatamente o que aconteceu no seu caso e garantir que a nossa equipe entre em contato com você quanto antes para resolver tudo da melhor forma possível.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão, e reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que ainda tiver.
Atenciosamente,
Polideia
Réplica do consumidor
03/06/2025 às 13:27
Aguardo meu reembolso urgente
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 08:43
Faltou comunicação respeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9