Atraso na entrega via Mercado Livre e dificuldade de cancelamento

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Mogi das Cruzes - SP

29/12/2025 às 09:55

ID: 236086057

Efetuei a compra pelo mercado livre dia 25/12 com entrega tipo flex/paga, para o dia 26/12.
Ocorre que a entrega não foi feita.
Recebi mensagem da empresa informando que a entrega estaria atrasada e que seria entregue no dia seguinte, ou seja, 27/12.
Em seguida tentei cancelar a compra, mas a resposta foi que não teria essa possibilidade porque o produto já estaria em rota de entrega.
Novamente a entrega não foi efetuada dia prometido, (27/12).
Entrei em contato com a empresa e não obtive mais resposta.

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