Comora de manta termica em 27 de abril não entregue até hoje!
Resolvido
São Paulo - SP
14/06/2022 às 23:35
ID: 145154095
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma manta termica no dia 27 de abril com prazo de entrega de 25 dias e nao foi entregue até hoje e nem data de previsão de entrega tenho. quero a entreg ou a devolução do pagamento. a desculpa é que está em produção no fabricante. PEDIDO #100004189 - EM PRODUÇÃO?????????
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 11:32
Bom dia,
De fato, houve um atraso na produção do lote das mantas e estamos tentando a solução para o recebimento dos produtos. Conforme os três contatos estabelecidos entre o senhor e a POLIFISIO (através de emails e mensagens no atendimento online), sugerimos o cancelamento do pedido no último email e estorno do valor, porém, não obtivemos resposta em relação ao cancelamento sugerido.
Aguardamos o retorno.
Atenciosamente,
Fernando Silva
Réplica do consumidor
15/06/2022 às 15:49
Vamos cancelar entro em contato agora!
Réplica da empresa
15/06/2022 às 16:01
Boa tarde Marcelo,
Ok, ficamos no aguardo do seu contato.
Atenciosamente,
Fernando Silva
Consideração final do consumidor
15/06/2022 às 16:12
resolvido assim que o extorno estiver documentado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10