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Uberlândia - MG

09/09/2020 às 21:21

ID: 111718815

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Hoje dia 09/10/2020comprei uma manta térmica corporal no valor de ******* reais dividi em 4 x como está aí no anexo quando foi no final da tarde me mandam uma mensagem informando que o valor foi alterado, como assim vc faz a compra aprova no cartão tira seu saldo e ainda falam que foi alterado? Quero pagar no valor anterior e ainda quero ganhar uma escadinha pra suprir na maca por danos morais

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Resposta da empresa

10/09/2020 às 09:10

Bom dia,

A senhora comprou no valor antigo. A notificação que recebeu, provavelmente foi somente aviso da MALA DIRETA disparada automaticamente pelo sistema para clientes que abandonam o carrinho de compras, clientes que já compraram determinado produto específico ou clientes que se CADASTRARAM PARA RECEBER NEWSLETTER DA LOJA. A ferramenta dispara automaticamente avisos e atualizações para os emails de clientes cadastrados, nas situações citadas anteriormente. Não tem ABSOLUTAMENTE NENHUMA RELAÇÃO COM A SUA COMPRA PROCESSADA!! É APENAS UMA FERRAMENTA DE MALA DIRETA DE ATUALIZAÇÕES DA LOJA! VERIFIQUE O VALOR PAGO EM SEU CARTÃO E VERIFIQUE PARA QUAL VALOR O PRODUTO FOI REAJUSTADO E VEJA QUE O VALOR DA SUA COMPRA ESTÁ ABAIXO DO VALOR REAJUSTADO! A SENHORA COMPROU O PRODUTO ANTES DA ATUALIZAÇÃO DOS PREÇOS NA LOJA.

Atenciosamente,
Fernando Silva
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