Poliglota Idiomas

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São Paulo - SP

02/06/2020 às 09:22

ID: 105561685

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Relutei bastante para escrever essa reclamação porque até então tinha um ótima experiencia com Poliglota Idiomas. O atendimento é excelente na unidade Paulista, os professores são muito qualificados e os cursos são realmente muito bons. Ocorre que em 23/03 pedi o cancelamento do curso de inglês. Como por conta da pandemia as aulas foram oferecidas de forma online, pedi o cancelamento do outro curso antes do inicio das aulas na nova modalidade . Enviei um e-mail solicitando o cancelamento e prontamente fui respondida e alguns dias depois informada que o estorno seria feito em 10/05, mas até agora nada. Sei que a demanda está alta e estamos vivendo um situação atí[Editado pelo Reclame Aqui], mas não é possível que passados mais de 60 dias da minha solicitação nada tenha sido feito. O pior é que agora não respondem os meus e-mail com um posição sobre meu caso, peguei por 2 cursos e não tive estorno de nenhum. Estou realmente muito decepcionada com a falta de respeito.