Cancelamento de turma e negativa de reembolso integral do curso de espanhol
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2025 às 15:59
ID: 225947823
Paguei um módulo do curso de Espanhol Intermediário I com a escola Poliglota e, anteriormente, solicitei trancamento por razões pessoais (opção que me foi permitida no momento). Meses após isso, me organizei para realizar o curso novamente, em turma que teria início em 25/08/2025. Em 22/08/2015, recebo e-mail da referida escola informando sobre a NÃO FORMAÇÃO de turma, sendo assim curso foi cancelado.
Em resumo: escola alega que não posso solicitar o ressarcimento integral do meu curso pois sou aluna de um "trancamento". Em contrapartida, eu me ORGANIZEI para fazer o curso no período mencionado e agora não tenho interesse em remarcar.
Solicito devolução integral do valor pago, uma vez que não tenho culpa alguma do cancelamento da turma e tão pouco interesse em realizar aulas futuras com a escola neste momento. Peço auxílio no caso. Obrigada.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:02
Sra. Maristelly, boa tarde!
Verifiquei em nossos registros e a devolução foi realizada.
Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente,
Poliglota Idiomas