Estou tentando fazer um acordo com a Injectiva Ltda referente o cartão Meliuz, estou cobrando o boleto para pagamento há quase dois dias e ninguém responde

Question

Estou tentando fazer um acordo com a empresa Injectiva Ltda referente a cobrança do cartão Meliuz.

Eles me apresentaram uma proposta, eu aceitei e simplesmente eles somem e demoram para responder.

Estou há dois dias cobrando o boleto e ninguém me da retorno e o único meio de comunicação deles é por Whatsapp, nem telefone para ligação eles fornecem.

Estou tentando regularizar e resolver uma situação, mas a própria empresa não está me assegurando confiança e querendo resolver.

a proposta está vigente até 30/11, se eles nao entrar em contato até essa data, não irei aceitar cobrança de juros.

Fiquei decepcionado com o trabalho oferecido e eu só queria resolver essa situação.

Accepted Answer

Bom dia, Rafael.
Estimamos que esteja bem.

Gostaríamos de nos desculpar pela morosidade no retorno. O fluxo de acordo junto á Méliuz está muito alto, impactando em nosso canal de atendimento.
Sua solicitação foi encaminhada à equipe responsável e entrará em contato com brevidade para melhor solução.

Agradecemos desde já, e contamos com sua compreensão.

Estou tentando fazer um acordo com a Injectiva Ltda referente o cartão Meliuz, estou cobrando o boleto para pagamento há quase dois dias e ninguém responde

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor