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São Paulo - SP

22/04/2025 às 19:33

ID: 215345201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meliuz terceirizou minha dívida do cartão de credito para Polígono Caljtal, através da Injectiva Ltda, estou tentando contato desde o dia 05/02, onde não obtive retorno para poder efetuar acordo e ou negociação da dívida para tirar a restrição do meu CPF, me prejudicando pela demora da tratativa.

solicito retorno Urgente através do Meu Whatssap

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Resposta da empresa

23/04/2025 às 15:58

Olá, Patricia, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!

A Méliuz, não terceirizou sua divida, a Polígono/Injectiva, é parceiro da Méliuz. Nós, realizamos os acordos e negociações referente a inadimplência dos cartões de crédito Méliuz.

Em qual canal você está tentando contato? Pois, tentamos puxar pelo seu nome e número, e não consta tentativas de atendimento. Consegue confirmar as informações?

Nós, tentamos contato por telefone, no número*******, mas, sem sucesso.
Enviamos mensagem no mesmo número, via WhatsApp, mas, até o momento, sem resposta.

Permanecemos a disposição para sanar quaisquer duvidas. E vamos continuar tentando contato com você.

Consideração final do consumidor

02/05/2025 às 10:23

O erro foi da Meiluz

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10