Negociação
Resolvido
Colatina - ES
07/01/2025 às 18:13
ID: 206507379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma negociação do cartão meliuz com a empresa injectiva falaram que ia enviar um e-mail para assinar o contrato e até o momento nada.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 14:43
Olá, Sra. Ludmila.
Estimamos que esteja bem, e pedimos desculpas pela má experiência.
Infelizmente, em virtude da alta demanda estamos enfrentando problemas nos envios dos e-mails. Porém, em 06/01/25, o link para assinatura do Contrato foi enviado, através de mensagem, conforme conversa inicial.
Solicitamos que os analistas reenviem o link hoje (08/01/25), através de WhatsApp. Por gentileza, verificar se houve o recebimento.
Agradecemos desde já, e estamos a disposição sempre.
Consideração final do consumidor
11/01/2025 às 13:04
Eles entraram em contato comigo e resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7