Problema com lanterna do Fiat Fastback: Vício oculto, troca negada e cobrança indevida.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

28/06/2026 às 14:35

ID: 252552539

Bom dia me dirigir a Fiat polígono, Montes Claros, Minas Gerais, onde foi requisitado a troca de uma lanterna, né? É do lado direito onde que foi comprovado, né? Até pela própria Fiat empresa que na verdade existe um vício oculto, né na lanternas nas lanternas do Fiat fastback 2022 2023, então a própria Fiat garantiu, né? Que fosse estendida essa questão de repor a peça. Porém quando me dirigir a Fiat polígono onde foi trocada a peça e após três meses a peça veio a dar problema de novo. Então ela queimou voltei. A concessionária onde foi atendido, porém eles se negaram né? Falaram que não poderiam estar repondo dessa aposta essa peça peça já que já tinha feito o reparo, né? A troca só tem que Como assim trocar uma peça com problema por outra não entendi. Então fiz a reclamação, eles me cobraram o valor, né do preço de fábrica.Para evitar problemas eu concordei Porém quando fui fazer uma revisão na própria Fiat. E pedir a troca da lanterna a empresa se negou falando que o valor já era outro praticamente o dobro do preço o que eu não concordei. Então fica aqui a minha reclamação, né para esse atendimento, né? Não foi um atendimento ideal então aguardo resposta da empresa. Obrigado.

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Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 10:07

A Concessionária resolveu o problema me cedendo um desconto o que a Fiat não fez.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10