Não entregaram os produtos e sumiram com o nosso dinheiro

Boa tarde Paulo, tudo bem?

Primeiramente agradecemos pelo seu contato conosco!

Solicitamos que um de nossos atendentes entre em contato contigo pelo e-mail cadastrado nesta reclamação. Caso não receba o e-mail, por gentileza verifique a caixa de spam ou nos notifique novamente replicando esta mesma reclamação.

Qualquer dúvida ficamos à total disposição.

Atenciosamente,
Poli House do Brasil
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Realmente enviaram email dizendo que a mercadoria se extraviou, e que demoraria mais 30 DIAS UTEIS para receberem as mercadorias no centro de distribuição (???) para posteriormente me enviar. Óbvio que preferi a segunda opção, e solicitei o cancelamento do pedido. A partir daí não deram nenhum retorno sobre a devolução do valor pago. Continuo aguardando uma solução

Bom dia Paulo, tudo bem?

Conforme conversado por e-mail, 4 itens de seu pedido já deram entrada em nosso CD e já foram coletados pelo transporte hoje pela manhã, o rastreamento ficará disponível em 24 horas e posteriormente lhe informaremos para que possa acompanhar a entrega.

Quanto ao item da Salomon, o valor do mesmo lhe será estornado na conta informada no prazo de 10 dias úteis.

Atenciosamente,
Poli House do Brasil
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No ultimo contado da empresa ficaram de enviar 4 itens (os quais recebi) e um 5 que não tinham em estoque ficaram de depositar no prazo de 10 dias. Se passaram um mes e até agora continuo aguardando o depósito.