nao recebi o produto
Resolvido
Três Pontas - MG
05/10/2019 às 09:55
ID: 95798457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Netshoes 11/09/19, o ******* e entregue pela loja Poli House o prazo de entrega informado era de 10 a 12 dias uteis, hoje é *******/******* e ainda não recebi o produto, no rastreamento consta pedido na transportadora , mas nunca modificam este status
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Resposta da empresa
07/10/2019 às 10:40
Bom dia Fernando, tudo bem?
Primeiramente agradecemos pelo seu contato conosco.
Verifiquei em sistema que um de nossos atendentes já está em contato com o Senhor por e-mail, para maior agilidade em seu atendimento daremos andamento no mesmo por e-mail.
Qualquer dúvida ficamos à total disposição.
Atenciosamente,
Poli House do Brasil
https://*******
*******
Réplica do consumidor
08/10/2019 às 12:51
Continuo sem o produto, e não recebi nenhum email
Réplica do consumidor
12/10/2019 às 10:14
ainda nao recebi o produto, alguma posiçao?
Réplica da empresa
14/10/2019 às 10:16
Bom dia Fernando, tudo bem?
A movimentação de seu pedido pode ser acompanhada diretamente pelo site dos correios informando seu código de rastreio *******.
Qualquer dúvida ficamos à total disposição.
Atenciosamente,
Poli House do Brasil
https://*******
*******
Réplica do consumidor
15/10/2019 às 11:44
Continuo sem o produto, lembrando que o prazo Fernando entrega era até 20/09, e hoje já é 15/10
Réplica da empresa
22/10/2019 às 10:57
Bom dia Fernando, identificamos pelo rastreamento ******* que seu pedido já lhe foi entregue em 17/10.
Qualquer dúvida ficamos à total disposição.
Atenciosamente,
Poli House do Brasil
*******
Consideração final do consumidor
22/10/2019 às 11:26
Péssimo, o produto tinha que ser entregue até 20/09, porém recebi no dia 17/10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1