Poli House: Polihouse não entrega, mas vende na Netshoes
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/10/2019 às 23:04
ID: 96297903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09 de Setembro comprei uma sunga Speedo da Poli House pelo marketplace da Netshoes, no entanto 06 semanas após a compra não tive retorno algum sobre status do pedido. Desde 09 de Setembro o ******* no terceiro passo, "pedido em separação", mas NUNCA foi entregue para a transportadora. Total descaso. A Netshoes também não permite cancelar o pedido (cai em uma espécie de erro ******* "página temporariamente indisponível"). Quero saber o que está acontecendo, quero o meu dinheiro de volta! Não confiem na Poli House... Evitem fortemente. Eu estou passando sérias dificuldades para resolver, pois ninguém responde, nem Netshoes e nem Polihouse.
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Resposta da empresa
22/10/2019 às 10:48
Bom dia Alexandre, tudo bem?
Primeiramente agradecemos pelo seu contato conosco!
Por gentileza nos informe o número de seu pedido para que possamos verificar e lhe passar maiores informações à respeito do mesmo.
Qualquer dúvida ficamos à total disposição.
Atenciosamente,
Poli House do Brasil
*******
Réplica do consumidor
27/10/2019 às 21:52
*******.
Consideração final do consumidor
28/10/2019 às 20:46
O produto chegou hoje, porém perto de completar 02 meses sem informação NENHUMA de onde estava a mercadoria... Nem a Netshoes e nem a PoliHouse me deram satisfação do status da sunga. Fiquei este tempo todo no escuro sem saber se iria receber ou se perderia meu dinheiro. Não comprem. Não recomendo a ninguém...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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