Compra não recebida

Olá, Simone. Tudo bem? Me chamo Daniel e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da Polihousi.

Primeiramente, gostaria de lhe agradecer pela confiança em comprar conosco e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu pedido.

A senhora fez um ******* (#*******) no dia 08/10, que foi enviado no dia 11/10. O pedido está a caminho, porém tivemos alguns contratempos que resultaram em um atraso na entrega.

Na sua última solicitação, via e-mail, a previsão de entrega era pra dia 28/10. Essa previsão será atualizada e enviaremos todas as informações para a senhora pelos nossos canais de comunicação.

Sentimos muito por toda essa situação, Simone, e agradecemos pela paciência na condução desse problema. Algumas situações fogem do nosso controle, mas temos uma equipe dedicada para garantir, acima de tudo, a entrega do seu produto.

Deixo esse esclarecimento para fins de registro, uma vez que todo o atendimento já foi realizado via e-mail e todo o suporte seguirá pelo mesmo canal (e/ou WhatsApp) a partir de agora.

Nossos canais de atendimento (WhatsApp, E-mail, Redes Sociais) estão abertos para qualquer dúvida que você tiver. Obrigado!

Equipe Polihousi
SAC via WhatsApp:*******
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