Armário de cozinha entregue incompleto - Faltam peças e ferragens
Respondida
Maceió - AL
30/10/2025 às 08:06
ID: 230602623
Compramos um armário de cozinha no site do magalu, da marca NURIA, quando recebemos os volumes (2), vieram faltando, portas, pés, parafusos, dobradiças, trilhos de gavetas, gavetas, puxadores, entre outros. Gostaríamos de saber qual o procedimento, para reaver o que está faltando????
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 08:23
Sentimos muito pelo transtorno com seu pedido.
Como a compra foi realizada pelo site do Magalu, é necessário entrar em contato diretamente com o SAC do Magalu para solicitar a assistência técnica e o envio das peças faltantes. Eles farão o registro da ocorrência e encaminharão a solicitação para nós fabricante.
Se precisar, o atendimento pode ser feito pelo telefone ******* ******* ******* ou diretamente no aplicativo/site do Magalu, na opção Minhas Compras Atendimento.
Estamos à disposição caso precise de mais alguma informação!