Armário entregue com peças quebradas e faltando

Olá, tudo bem? Espero que sim!

André, verificamos que no dia 4/12/******* às 08:31 você nos comunicou que havia 4 peças avariadas. No mesmo dia, 4/12/******* às 15:17, informamos as orientações necessárias para identificar corretamente as peças avariadas e, às 17:32, recebemos o retorno com as informações solicitadas.

No dia 5/12/******* às 10:18, encaminhamos tudo para o setor de assistência realizar a checagem e preparar o envio das peças.

Ontem, 08/12/*******, entrei em contato com você via WhatsApp porque, no dia 07/12/*******, você informou também a falta de um volume completo. Como isso foi relatado em um domingo, buscamos agilizar o atendimento entrando em contato diretamente com você.

A assistência foi aberta conforme o comprovante enviado no seu WhatsApp, e estamos aguardando um retorno da transportadora devido ao volume que você informou estar faltando. Ressaltamos que, no ato da entrega, no dia 26/11/*******, não houve relato de falta, e o canhoto foi assinado confirmando o recebimento completo.

Diante disso, a transportadora abriu uma busca interna para verificar o que ocorreu. O prazo informado para conclusão dessa apuração é até 16/12/*******.

Atenciosamente,
Equipe Poliman

engraçado o modo que vocês tratam os clientes, a transportadora que vocês enviam simplesmente a pessoa começa despachar as caixas, não entregam uma nota para acompanhar o que está recebendo e não tem descrição nenhuma nas caixas qual móvel é qual parte e quantas caixas são. Pedem para assinar o papel e levam a nota. Vocês vem com essa desculpa que assinou canhoto. Não vou nem me estressar mais se vocês não resolveram simplesmente cancelo a compra vou na delegacia faço um boletim de ocorrência contra vocês e suspendo a compra no cartão simples assim