Atraso no envio de armário e guarda-roupas comprado pela Casas Bahia
Resolvido
Barbacena - MG
06/08/2026 às 11:14
ID: 255771521
Fiz uma compra de um armário e um guarda-roupas da Poliman Móveis via Casas Bahia e até hoje não foi enviado para entrega. É um absurdo uma empresa que parece passar tanta credibilidade ter essa demora em enviar os produtos. Comprei o armário dia 31/07 e hoje já é dia 06/08 e não foi ENVIADO o armário ainda e no site diz que vai ser entregue dia 08/08. Nem se fosse teletransportado chegaria já que o mesmo não foi enviado. Espero que resolvam o meu problema.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:58
Olá!
Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua preocupação com o prazo de envio do pedido.
Gostaríamos de esclarecer que a Poliman Móveis é a fabricante dos produtos. Neste caso específico, a compra foi realizada em um anúncio vendido e entregue pela Casas Bahia, conforme consta na própria oferta. Ou seja, a Casas Bahia adquire os produtos da Poliman para revenda e é a responsável pela gestão do estoque, faturamento, expedição e entrega ao consumidor final.
Dessa forma, não temos acesso às informações logísticas desse pedido nem autonomia para intervir diretamente no processo de envio.
Recomendamos que entre em contato com a equipe de atendimento da Casas Bahia para obter informações atualizadas sobre a expedição e a previsão de entrega do seu pedido.
Permanecemos à disposição caso tenha dúvidas relacionadas aos produtos Poliman Móveis.
Atenciosamente,
Equipe Poliman Móveis
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:57
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10