Casas Bahia: Falta de peças (pés e parafusos) em conjunto de mesa e cadeiras comprado, com solicitação de cancelamento e estorno pendente.
Em réplica
Magé - RJ
04/05/2026 às 09:13
ID: 247610865
Fiz uma compra de uma mesa com 4 cadeiras pela Casas Bahia, e só veio o pé de duas!!!!!! Já pedi o cancelamento e não vieram buscar, então por favor ME MANDA OS PÉS DAS OUTRAS DUAS CADEIRAS E OS PARAFUSOS PRA EU MONTAR A MINHA MESA!!!!!!!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:58
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido entendemos totalmente a sua insatisfação, pois o produto incompleto impede o uso correto.
Esse tipo de situação está fora do nosso padrão, e queremos resolver isso o mais rápido possível para você.
Para seguirmos com a solução, precisamos que nos mande no e-mail ***** a sua nota fiscal.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.
Equipe de Assistência Técnica - Poliman
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 14:17
Já foi enviado! Preciso dos pés e dos parafusos