Kit Multimídia com Defeito e Falta de Suporte da Empresa Vendedora
Não respondida
Flores da Cunha - RS
23/06/2026 às 21:22
ID: 252194063
Fiz a compra de um Kit Multimídia pelo Mercado Livre com essa empresa. O produto chegou no dia 25 de abrir e cerca de 10 dias após foi instalado no meu carro em uma auto elétrica da cidade. Por volta do dia 10 de junho começou a apresentar falhas e a tela parou de funcionar, levei novamente na auto elétrica que fez a instalação e eles confirmaram que o produto estava com defeito.
Já havia se passado os 30 dias da compra assistida do mercado livre, mas a empresa prometia 3 meses de garantia em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Entrei em contato com o vendedor no dia 13/06/2026 e fui ignorado desde então, não tendo nenhuma resposta da empresa mesmo o produto estando na garantia.