Cobrança indevida

Olá Patrícia, essa situação já foi resolvida, você mesma encerrou a mensagem anterior dessa forma aqui na plataforma.
De qualquer modo, reiteramos o que respondemos anteriormente: em nosso site e constam dois pedidos feitos em seu nome no dia de ontem (03/04), diante da sua mensagem aqui no dia 03/04, de antemão, já cancelamos o boleto que estava em aberto. Tentamos contato nos telefones informados no cadastro em seu nome no nosso site, mas não obtivemos resposta nem retorno. Também não localizamos nenhum contato em seu nome em outros canais de atendimento, apenas aqui no Reclame Aqui. De qualquer forma, não há mais nenhuma pendência de pagamento em seu nome em nossa loja. Pedimos mais uma vez que você nos contate em nossos canais oficiais de atendimento (e-mail e/ou WhatsApp) para buscarmos juntos entender o que pode ter acontecido.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Poliplac e Policar