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Florianópolis - SC

20/05/2021 às 10:36

ID: 124175405

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No dia 17/05 recebi o meu produto: Duvet King, logo em seguida, no mesmo dia, ao estendê-lo e colocá-lo no meu edredom percebi que havia uma mancha pequena que parecia ser de água sanitária. No mesmo dia, liguei para o telefone de atendimento que há no site e me disseram que entrariam em contato comigo por WhatsApp. Nada aconteceu. Entrei em contato novamente, desta vez pelo site da loja, no dia 18/05. Enviei vídeos e fotos sobre o estado do produto. Não foram atenciosos, ofereceram-me um vale para uma próxima compra. Eu disse que não gostaria do vale e sim de uma nova peça, sem mancha. Falaram que iriam entrar em contato e nada ocorreu até então. Continuo aguardando uma resposta.