Empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
06/03/2025 às 00:16
ID: 211422095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa vende serviços que não é capaz de executar. Pede antecipação e abandona a obra, fica postergando e inventando argumentos para não trabalhar. Não tem funcionários registrados, não possuem soldadores qualificados e não possuem responsável técnico pela execução de obras, além de não ter engenheiro com CREA credenciado pela empresa para execução dos serviços.
Empresa ficou de devolver o dinheiro por não executar o serviço, tenho tudo formalizado, foi postergando a data inúmeras vezes até que depois de 3 meses inventaram um argumento para não pagar.
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Resposta da empresa
08/03/2025 às 12:07
Olá Tiago, como você está?
Lamentamos por sua experiência conosco!
Infelizmente apuramos que sua construção foi paralisada por segurança após um embargo pela prefeitura de sua cidade.
Bem como estornamos diretamente em seu cartão de crédito integralmente os valores pagos até mesmo pelos serviços prestados.
Após tomar ciência do auto de embargo e seguindo a solicitação da prefeitura, paralizamos a construção até que o senhor conseguisse solucionar juntamente com o seu engenheiro a situação descrita, para que na sequência a construção fosse retomada.
Aguardamos o retorno do senhor com a respectiva documentação para prosseguir com o trabalho, porém não ocorreu.
Ressaltamos que em seu contrato, os serviços comercializados foram referentes apenas a construção do galpão, não incluindo projetos, liberação de alvará entre outros documentos.
Encaminharemos ao reclame aqui, uma cópia do documento de embargo e o comprovante bancário referente ao estorno realizado.
Seguimos inteiramente a sua disposição para sanar qualquer controvérsia, através dos nossos canais de atendimento.
Att equipe polis metal