Dificuldade em adquirir filtro HEPA para aspirador vertical Polishop via SAC e WhatsApp.

Boa tarde, Sr. Eduardo,

Recebemos a sua manifestação e, antes de mais nada, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados.

Compreendemos a sua insatisfação diante da dificuldade em obter atendimento por nossos canais para adquirir a peça de reposição. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos pelos inconvenientes causados.

Localizamos o pedido nº *****, realizado em 24/05/2026, referente ao produto Ref. 136.44.00 – Aspirador de Pó Vertical Sem Fio 2 em 1 Ultra Clean Polishop, que possui garantia do fabricante de 12 meses.

Conforme conversamos por meio do WhatsApp, verificamos que o produto encontra-se dentro do período de garantia e, para solucionar sua solicitação da forma mais rápida e satisfatória possível, providenciaremos o envio de um novo filtro HEPA, sem custos. O prazo estimado para recebimento da peça é de até 7 dias úteis.

Permaneceremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão do processo e seguimos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.


Colocamos à sua disposição nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte:

WhatsApp: (11) 3444-0454
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Atenciosamente,
Rose Meire
Polishop