Ferro de passar queimou jaqueta de corino

Boa tarde, Sr. Paulo César,

Acusamos o recebimento de sua manifestação e, antes de mais nada, pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.

Conforme nosso contato via WhatsApp, localizamos o pedido *****, realizado em 10/06/2026, referente ao produto Ref. 136.11 – Ferro de Passar Easy & Care Polishop, o qual possui 12 meses de garantia.

Informamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível. No momento, aguardamos a postagem do produto, conforme orientado em nosso contato via WhatsApp, para que possamos dar continuidade à análise técnica e às providências cabíveis.

Reforçamos nosso compromisso em acompanhar todas as etapas do atendimento, buscando uma solução adequada e satisfatória para sua solicitação.

Colocamos à sua disposição nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte:

WhatsApp: (11) 3444-0454
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Atenciosamente,

Rose Meire
Polishop

A Polishop me propôs devolver o ferro pra eles e eles devolveriam o valor, não acertei pq eu ficaria assim ainda com prejuízo.
O ferro é bom, porém a propaganda é enganosa, há alguns tecidos como courino que queima. Vou fazer uma reclamação no PROCON, pessimo atendimento ao cliente