Frigideira Shark com defeito de pintura após poucos meses de uso.
Respondida
Santo André - SP
16/07/2026 às 13:11
ID: 254083877
Comprei uma frigideira shark, há mais ou menos 2, 3 meses e ela está estourando a tinta (faz bolhas e estoura).
Já tinha um frigideira antiga shark (a de entrada, mais barata) com o passar de 2 anos começou a grudar os alimentos.
Dessa vez quis comprar a com 3 camadas (a mais cara) pois pensei que ela duraria mais que a anterior. Mas foi o contrário, uma decepcao!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 15:15
Boa tarde Sra Sara,
Acusamos o recebimento de sua manifestação e, localizamos o pedido ***** efetuado em 10/05/26, com a aquisição do produto de Ref: 127.49 Panela Ichef Polishop Ultra Sauté Grand Blue 24cm, com garantia do fabricante de 3 meses.
Conforme nosso contato via WhatsApp, com o titular da compra, reforçamos que estamos totalmente à disposição para resolver o seu caso da melhor forma possível. Nesse sentido, informamos que realizaremos a troca do produto, em conformidade com os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardamos seu comparecimento na Loja SHP GRAND PLAZA (SANTO ANDRE) para conclusão do atendimento.
Reforçamos que estamos à disposição para acompanhar todas as etapas e garantir que sua experiência seja resolvida de forma rápida e satisfatória.
Colocamos à sua disposição nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte:
WhatsApp: (11) 3444-0454
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Rose Meire
Polishop