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Morrinhos - GO

16/05/2024 às 23:07

ID: 188963815

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Comprei uma esteira e um Elíptico faz um tempo. Utilizamos muito pouco, comprei da Polishop porque comprei para uma mulher de 60 anos (minha mae) utilizar e esperava uma boa qualidade.
A esteira Gt1000 apresentou um problema que considero gravíssimo, onde ela simplesmente travou e minha mãe chegou a cair mas não se feriu. Procurei uma assistência Genis e foi e está sendo um péssimo atendimento. No primeiro contato o rapaz foi educado, solicito. Veio até minha cidade, interior (mas próximo de goiania). Cobrou caro para "olhar" a esteira, a manutenção no elíptico foi apenas apertar 1 parafuso, e disse que voltaria para trocar uma peça. Isto foi outubro de *******.
Depois disto pagamos e ele disse que não voltou por falta de peça, que a indústria ia voltar só depois da virada do ano. Pedi novamente e sem retorno.
Não respondem whatsapp, não arrumaram a esteira e estou duvidando um tanto que realmente precisa de trocar peça.

Senti que para quem mora no interior não vale a pena comprar nenhum produto fitness da marca. O pós atendimento é horrível.
Procurei uma outra pessoa tambem, ele disse que pode ser q perdeu a programação.

Não consigo contato com a polishop, não consigo contato com a genis e a esteira está a mais de 7 meses *******% parada. Agora vão orientar procurar mais um autorizado para ele cobrar ************** reais e não resolver o problema.
Espero um retorno da polishop sobre o pós atendimento, produto só vale até a validade acabar? Depois disto qualquer problema que der teria que comprar outra?
Existe alguma avaliação e reavaliação destas autorizadas de vocês?

Preciso de algum suporte.