POLISHOP online - Pedido com ENTREGA EXPRESSA não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2020 às 18:11
ID: 116449611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei em 09/12/*******, a compra online de 1x Cesta para Forno Crisper Tray POLISHOP, no valor de R$ *******.90 e com frete de R$ 30 para ENTREGA EXPRESSA a ser realizada no próprio dia 09/12. Recebi o comprovante de PAGAMENTO APROVADO e mais nada. Era um presente e o mesmo não chegou ao destinatário.
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Resposta da empresa
11/12/2020 às 14:32
Olá Sra Benice, Boa tarde!
Inicialmente pedimos desculpas pela demora e por eventuais transtornos causados.
A sua manifestação referente ao pedido de reserva W/41166432 foi recebida e já iniciamos o processo que levará à solução.
Conforme conversamos o pedido foi retirado em loja e será entrega a destinatário informado, pedido: *******/*******.
Enviamos a você um e-mail de contato exclusivo com o detalhamento da solução.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência. A avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui é fundamental e de grande importância para aprimorar o nosso atendimento e serviços prestados.
Desde já agradecemos por sua compreensão.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Felipe Freitas
Equipe Polishop
Consideração final do consumidor
11/12/2020 às 17:58
Foram bastante rápidos ao solucionar o meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10