Processador de Alimentos Power Nutri Machine Ichef Polishop

Boa tarde, Sra. Rafaella Costa,

Acusamos o recebimento de sua manifestação e, antes de mais nada, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Localizamos o pedido *******/*******, efetuado em 07/10/*******, referente à aquisição do Processador de Alimentos Power Nutri Machine Ichef Polishop, atualmente com a garantia de 3 meses expirada.

Gostaríamos de destacar que todos os produtos comercializados pela Polishop são cuidadosamente selecionados e passam por um rigoroso controle de qualidade, garantindo alto desempenho e durabilidade. Estamos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível, especialmente em relação à aquisição de uma nova peça para o seu produto, ou ainda, para indicar autorizadas que possam avaliar seu produto e realizar o reparo, mediante orçamento.

Para facilitar a comunicação durante as tratativas relacionadas ao seu ******* um e-mail exclusivo e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Rose Borges
Polishop

A solução é eu pagar por um peça de reposição com o valor de R$ *******,00? Ou é uma pegadinha A garantia de 3 meses é muito curta: É razoável esperar que um produto de alto valor como o Processador de Alimentos Power Nutri Machine Ichef tenha uma garantia mais longa. A Polishop não está assumindo responsabilidade: Em vez de oferecer uma solução gratuita ou um conserto, a Polishop está pedindo que eu compre uma nova peça. O valor da nova peça é alto: R$ *******,00 é um valor significativo para uma peça de reposição. Ainda mais por parecer um problema recorrente nesse produto já que existe muitas reclamações com o mesmo tempo e no mesmo produto reavaliar o produto vendido, quem me garante que eu compre um peça nova e com 3 meses venha presentar o mesmo problema eu vou ter que a cada 3 meses repor para ter um produtofuncional?