Reembolso de compra cancelada não efetuado após 7 dias
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 17:22
ID: 253610691
Eu fiz uma compra via pix de uma escova rotativa secadora, pedi para ser retirada na loja. A loja me retornou dizendo que não tinha o produto. Aí eu entrei em contato e cancelei o pedido. Fiz uma nova compra , pois vou viajar e quero levar a escova para ser entregue. Ela chegou no prazo. Porém o primeiro reembolso até agora não foi devolvido em conta. Já falei com a atendente 3 vezes e sempre fala que é o prazo de 7 dias.
Quero meu reembolso do dinheiro, pois preciso dele.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:18
Prezada, boa tarde.
Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos causados, não é essa experiência que desejavamos ofertar.
Confirmamos que o pedido foi devidamente cancelado e estornado em 15/07/2026.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
A avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui é fundamental para que possamos atendê-lo cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Lília Batista
Equipe Polishop
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 19:05
Fizeram o pagamento! Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8