VEGAN MILK MACHINE VIVA SMART NUTRITION - 220V Parou de funcionar na Oitava Vez que fui usar
Respondida
Goiânia - GO
30/06/2020 às 16:38
ID: 107411767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um VEGAN MILK MACHINE VIVA SMART NUTRITION - 220V no ******* W/39406614 e ela parou de funcionar na sétima vez que utilizei. Entrei em contato e a atendente disse qu eia mandar outra nova e quue eu deveria devolver a máquina com defeito , mas quando conferi no site havia este ******* que o pedido não foi processado e falando para eu ligar num telefone que me deixa pendurado por horas e depois desliga. Já perdi varias horas do meu dia, e estou com uma máquina que comprei há poucos dias sem funcionar. Quero saber como vão resolver meu problema. O seu telefone de atendimento da central de relacionamentos é uma humilhação para seus clientes!
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Resposta da empresa
02/07/2020 às 17:53
Sr. Iamar, boa tarde!
Informamos que sua manifestação referente ao pedido W/39406614 foi recebida e já iniciamos o processo que levará à solução.
Enviamos a você um e-mail de contato exclusivo com o detalhamento da solução.
A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém, pedimos que você avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.
Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.
Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como nosso cliente!
Atenciosamente,
Elenice Ribeiro
Equipe Polishop.