Arroz Alteza com larvas: Risco à saúde e falta de responsabilidade com o consumidor

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

28/12/2025 às 11:50

ID: 236030279

Comprei 10 pacotes de arroz alteza e os 10 vieram com larvas dentro e o pior que eu só fui perceber depois de comer e ver as larvas dentro da panela com o arroz já cozido as larvas mortas e quando fui conferir os demais pacotes todos com larvas vivas tenho fotos e vídeos com um pacote de arroz fechado com uma larva viva lá dentro. Deveriam ter mais responsabilidade com o consumidor e incrível como a resposta é dizendo ter orgulho de ser empresa reconhecida, deveria ter vergonha .

Compartilhe

Resposta da empresa

29/04/2026 às 09:30

Bom dia!

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estávamos temporariamente sem acesso ao site, o que acabou ocasionando esse atraso.

Informamos que entraremos em contato pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e resolver a situação o mais breve possível.

Ficamos à disposição.