Politec Saude

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

21/08/2026 às 13:54

ID: 257055333

**RECLAMAÇÃO PEDIDO N *******

Venho registrar uma reclamação referente ao pedido n *********, realizado junto à **Politec Saúde no dia 14/08/2026**, no valor de *********, referente à compra de **Pastilha de Desumidificação Dry Brick II para Desumidificador Elétrico Leve 3 Pague 2 (FUS084)**.

Hoje, **21/08/2026**, já se passaram **7 dias desde a realização da compra**. O pagamento foi confirmado, porém o pedido permanece sem qualquer evolução significativa no sistema. Conforme consta no próprio acompanhamento do pedido, a situação continua como **Pagamento Confirmado**, enquanto a etapa de entrega permanece como **Andamento**.

Até o momento, não tenho informações claras sobre o envio do produto, código de rastreamento ou uma previsão concreta de entrega.

Considero extremamente insatisfatória a falta de atualização do pedido e de informações ao consumidor, principalmente porque o pagamento já foi realizado e confirmado.

Solicito que a Politec Saúde informe, de forma objetiva:

1. **Se o produto já foi enviado;**
2. **A data efetiva de postagem/envio;**
3. **O código de rastreamento, caso já tenha sido enviado;**
4. **A previsão real de entrega do pedido n *****.**

Caso o pedido não possa ser enviado e entregue dentro de um prazo razoável, solicito o **cancelamento da compra e o estorno integral dos ***** pagos**.

Aguardo uma solução concreta e uma resposta objetiva. Não considero suficiente manter o pedido simplesmente como em andamento sem fornecer ao consumidor informações sobre o que está acontecendo com a compra.