Atendimento ruim e serviço de má qualidade em veículo 0km
Em réplica
Dois Irmãos - RS
19/07/2026 às 19:32
ID: 254301045
Atendimento bem fraquinho. Atendente Pâmela só dá retorno quando cobrada (e olha lá). Comprei um carro 0, fiz vários serviços, depois um outro prestador viu que a repelência não foi bem feita em partes do veículo e o vidro da frente tinha 0 repelência. Cobram o olho da cara, já o serviço pra ser ruim tem que melhorar muito. Não recomendo.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:48
Olá Pedro! Acreditamos que possa ter havido um erro de comunicação no momento da venda, mas de qualquer forma estamos dispostos a reparar a situação, pois prezamos pela qualidade do nosso atendimento e serviços. Nossa equipe de vendas já tentou contato com você para esclarecer e resolver, assim como nossa gestão comercial, o que mostra que levamos essa questão a sério internamente. Seguimos à disposição para alinhar os próximos passos.
Réplica do consumidor
22/08/2026 às 12:29
Não, não houve falha de comunicação. Simplesmente fizeram um serviço mau feito e cobraram um valor alto. Paguei mais caro do que outro orçamento que eu tinha justamente para retirar o carro pronto. Tive que refazer o serviço com outra empresa da minha cidade.