Estorno não realizado após cancelamento de serviço Politek na GWM Porto Alegre

Resolvido
Porto Alegre - RS
19/08/2025 às 13:40
ID: 224880467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/07/2025 foi efetuada a contratação e o pagamento da instalação de um película automotiva na filial da Politek na GWM de Porto Alegre, no valor de R$ 519,00, parcelados em 3X no cartão. No dia 31/07/2025 foi efetuado o cancelamento do serviço, pois a compra do veículo não foi concretizada. No mesmo dia a funcionária Bianca confirmou o cancelamento e informou que seria feita a restituição integral do valor pago, através de crédito no cartão de crédito. Porém, até o momento, passados mais de 20 dias, ainda não foi feito o estorno.
Já contatei a funcionária Bianca várias vezes e o problema não foi solucionado.
Estou extremamente insatisfeito com a empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:15
Olá,
Identificamos sua solicitação referente ao cancelamento e ao estorno do serviço da película automotiva. Informamos que o estorno foi realizado com sucesso.
Agradecemos pela oportunidade de atender e estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 09:21
Apesar da demora. O estorno foi efetivado corretamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4