Estorno não realizado após cancelamento de serviço Politek na GWM Porto Alegre

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

19/08/2025 às 13:40

ID: 224880467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 15/07/2025 foi efetuada a contratação e o pagamento da instalação de um película automotiva na filial da Politek na GWM de Porto Alegre, no valor de R$ 519,00, parcelados em 3X no cartão. No dia 31/07/2025 foi efetuado o cancelamento do serviço, pois a compra do veículo não foi concretizada. No mesmo dia a funcionária Bianca confirmou o cancelamento e informou que seria feita a restituição integral do valor pago, através de crédito no cartão de crédito. Porém, até o momento, passados mais de 20 dias, ainda não foi feito o estorno.

Já contatei a funcionária Bianca várias vezes e o problema não foi solucionado.

Estou extremamente insatisfeito com a empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/02/2026 às 14:15

Olá,

Identificamos sua solicitação referente ao cancelamento e ao estorno do serviço da película automotiva. Informamos que o estorno foi realizado com sucesso.

Agradecemos pela oportunidade de atender e estamos à disposição para qualquer necessidade futura.

Consideração final do consumidor

11/03/2026 às 09:21

Apesar da demora. O estorno foi efetivado corretamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4