Politek entregou carro com película errada e não ressarcceu o cliente.
Em réplica
Capão da Canoa - RS
31/03/2026 às 21:59
ID: 244877723
Recebi um carro 0Km e a concessionária entregaria o carro com película. Assinamos o termo de responsabilidade de transparência G5, porém a Politek entregou o carro com película transparência G20, tive que trocar por conta própria para G5 por questão de segurança e não fui ressarcido e nem tive contato da empresa para explicar o erro. Total falta de consideração com o cliente.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:56
Olá André! Identificamos a divergência na especificação da película aplicada em seu veículo e o valor referente ao serviço já foi devolvido. Esse tipo de falha não representa o padrão de cuidado que buscamos oferecer, especialmente em se tratando de um veículo novo. Lamentamos o transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 16:13
Boa tarde! Não recebi nem valor de ressarcimento. Quando foi creditado pra mim? Pode me enviar o comprovante por gentileza?