Reclamação sobre serviço de película automotiva da Politeck, com problemas de qualidade, mau atendimento e falta de estorno do valor pago.
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/05/2026 às 22:21
ID: 249666027
Comprei um carro na IESA e este terceirizado politek foi quem colocou uma pelicula no meu carro OKm . Tive todos os problemas do mundo com eles . Desde pelicula soltar em uma
Semana , comportamentos inadequados dos atendentes , voltar p refazer o que foi feito , e por fim uma pelicula termica no vidro frontal que embaçava o tempo todo na chuva . Tanto q pedi intermediação do gerente para que eles retirassem . Foi feito na semana passada e combinaram de devolver o valor referente a isso. No entanto a mim agora para culminar c/ a incompetência soma-se o fato de que não foi feito nenhuma devolução. Não recomendo! Incompetência e tbm tentam te passar para tras. Poderiam pagar o valor devido.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:59
Olá Patricia,
Lamentamos os transtornos relatados com o serviço de película e sua experiência negativa.
Confirmamos que o estorno referente ao valor combinado já foi processado, assim como o comprovante de pagamento enviado para você. Caso ainda não tenha identificado, pedimos que entre em contato conosco.
Colocamo-nos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 08:32
Fui olhar. O
Problema se desenrolou desde 13/04 qdo fiz o contato para tenativas de corrigir os problemas. O estorno aconteceu pq postei isso aqui, senão não teria sido feito.. empresa de baixa confiabilidade! Não achei nada facil. Tudo na base da pressão e não estão nem ai para o cliente , nem mesmo para a sua reputação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 13:41
Agradecemos o retorno e o registro de que a situação foi resolvida.
Lamentamos que a experiência como um todo não tenha correspondido às suas expectativas. O estorno foi processado assim que confirmamos os detalhes necessários para concluí-lo.
Seguimos à disposição.