Politek

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Caxias do Sul - RS

23/04/2025 às 15:57

ID: 215426311

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Comprei um carro ZERO KM na DFSUL FIAT em Caxias do Sul - Rs, um Fiat Fastback Abarth preto, entrou em contato comigo a Fabiana Silva da Politek me oferecendo serviço de vitrificação e eu aceitei. Dois dias após retirar o carro ZERO KM da concessionária, um pedaço da pintura da porta descascou, entrei em contato com a Fabiana para saber se poderia ter sido do processo da vitrificação e ela disse que não.. semanas depois levei o carro para lavar pela primeira vez e o lavador me alertou de MANCHAS BRANCAS nos plásticos de ambos os retrovisores externos, que não saiam de jeito nenhum, falou que deve ter sido do processo de vitrificação que não isolaram estes plásticos durante o polimento. Entrei novamente em contato com a Fabiana Silva e ela negou, falou que sempre isolam os plásticos de maneira correta e botou a culpa no pessoal da lavagem, pedi se ela tinha algum produto que tirasse as manchas e ela disse que não. Resolvi levar meu carro em uma auto estética de renome aqui da cidade para tentar retirar as manchas, não conseguiram e disseram que foram feitas por resíduos de polimento, que o plástico não foi isolado durante o procedimento. Levei em uma OUTRA auto estética onde também não conseguiram remover as manchas e disseram que o que causou elas foi o não isolamento dos plásticos dos retrovisores durante o polimento pré vitrificação, além disso disseram que o descascamento da pintura da porta foi causada por mal uso da politriz e também constataram diversos HOLOGRAMAS por toda pintura do carro, também causados por mal uso da politriz. E agora o mais incrível, ao realizarem o teste de hidrorepelência, foi constatado que a água não estava sendo repelida e me disseram que o processo de vitrificação não foi feito de forma correta, algo deu errado. Resumindo, o pessoal da Politek estragou meu carro ZERO KM, concordei em fazer o procedimento para proteger a pintura e só fui [Editado pelo Reclame Aqui] devido ao péssimo serviço do funcionário. Venho aqui pedir a Politek se eles sabem como retirar estas manchas dos plásticos dos retrovisores e se não tem como, se estão dispostos a me comprarem dois retrovisores originais do carro, pois não é possível trocar apenas a peça de plástico, infelizmente tem que trocar o retrovisor inteiro. Quanto ao descascamento da porta e aos hologramas eu já consegui reparar, não peço reembolso de nada, mas as manchas dos retrovisores estão me incomodando muito por se tratar de um carro saído zero km da concessionária. Aguardo retorno. Obrigado.