Vitrificação mal feita em veículo Fiat - Solicitação de ressarcimento
Respondida
Caxias do Sul - RS
16/11/2025 às 07:46
ID: 232017629
Comprei um carro na dfsul Fiat em caxias do sul um dia antes da entrega do veículo a politek entrou em contato comigo me ofereceram uma vitrificação no carro.pois contratei o serviço dois dias após o carro estar comigo notei umas mancha branca na superfície da lata chamei a vendedora e reclamei que o serviço não tinha ficado bom ela agendou pra refazer o serviço e não ficou bom pois gostaria de ressarcimento do valor da vitrificação vou mandar em outro lugar pra fazer o serviço
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:27
Olá,
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos gerados.
Entendemos sua insatisfação em relação ao resultado do serviço e reconhecemos que a expectativa ao contratar a vitrificação é receber um acabamento impecável.
Mesmo após esse período, seguimos à disposição para avaliar o ocorrido e entender melhor o seu caso. Pedimos, por gentileza, que utilize o canal de mensagens do Reclame Aqui ou nossos canais oficiais para que possamos analisar a situação e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.