Não recebimento de link para acesso ao livro comprado

Resolvido
Maraú - BA
17/06/2025 às 11:29
ID: 219869947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri livro, paguei, fui parabenizado e até agora não recebi o link para acesso
Empresa não responde ao *****
Não há outra indicação para reclamação direta
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 13:59
Prezado Sidney,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pelo inconveniente.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o link de acesso ao seu livro foi enviado para o e-mail cadastrado na compra. Há a possibilidade da mensagem ter sido direcionada para a caixa de spam ou promoções, por isso pedimos que verifique essas pastas em sua caixa de entrada.
Para sua comodidade, acabamos de reenviar o link de acesso ao seu e-mail.
Caso ainda não localize a mensagem, nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo através do e-mail *******
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e reforçamos nosso compromisso em garantir que você tenha acesso ao seu material sem dificuldades.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Politi Academy
*******
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 17:18
Rapido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8