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Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

25/06/2026 às 17:24

ID: 252360103

Não vou escrever todos os detalhes, pois lendo relato de outros usuários percebi que meu contexto é bem parecido.

É vendido uma consultoria completa, com suporte em todos os contextos de um negócio gastronômico, com bons vendedores que nos enchem os olhos quanto as possibilidades.

É a terceira consultoria que faço, minha organização administrativa financeira estava em dia, meu CMV controlado, e após 6 meses não consegui superar esta pauta, com sugestões de ajustes que não se aplicam ao meu negócio. O marketing para gastronomia era um dos pontos mais esperados e nunca chegou. Minha trilha de desenvolvimento consta na planilha mais de 70% concluída, mas se tiverem acesso aos encontros gravados (todos são) é possível perceber que pouco avançamos dos pontos iniciais.

As aulas gravadas são interessantes, porém genéricas e penso que não se aplicam a realidade de muitos empresários da área que trabalham com equipe enxuta.

Solicitei o cancelamento e essa foi uma das partes mais frustrantes, a multa de rescisão contratual ficou R$7200 (o valor de quase duas parcelas da consultoria) e não há nenhum profissional para intermediar a conversa de forma preparada, ela fica com o mesmo consultor que está te acompanhando (o que considero bastante constrangedor) e sem abertura para negociação, pois penso eu: concordo que haja uma multa no caso de interromper o contrato por parte do cliente, mas e quando a empresa contratada não atende as expectativas do que foi vendido, como deve o cliente agir? Ela fica isenta de responsabilidade?

Lendo os relatos não espero uma resolução muito diferente do que já foi oferecido, mas, assim como um dos colegas escreveu em outra reclamação, fica o alerta para demais empreendedores da área.