Politintas

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

13/11/2025 às 19:37

ID: 231853829

Fui super mau atendida pelo vendedor ***** da Politintas no centro de Vila Velha, estou com sinusite, grávida de 7 meses fui com o meu filho de 3 anos pra resolver uma coisa BEM simples.
Achei o atendimento dele PÉSSIMO, horroroso, dificuldade na resolução dos problemas do cliente, cheguei informando que seria uma troca, mas que precisaria de mais coisas e se teria como fazer o pagamento da diferença pelo link ele me informou que sim, que eu poderia fazer o pagamento por link, ainda foi bem claro, especificando pix ou crédito, daí passou um tempo me falou que não poderia enviar o link por ser uma troca, teria que ser feito o pagamento pela máquina mesmo. Já achei uó.
Ai falei que então iria fazer em duas compras, pois realmente precisava de pagar as outras coisas por link.
Perguntei se tinha como fazer entrega, me informou que sim, mas que teria uma taxa de 10$ e que teria que gerar outro link, vendo que ele já tinha me encaminhado o link de pagamento, pois não poderia pagar a entrega por pix. Falei tudo bem. Depois que já tinha gerado o outro link, me informou que possivelmente a entrega seria feito no dia seguinte. Perguntei pra ele se teria como me confirmar isso, a princípio ele disse que não. Ai eu já fiquei bem incomodada, pois falei que ele poderia passar essas informações antes mesmo de termos gerado um outro link. Afinal precisaria daquele material pro outro dia de manhã. Falei que precisava de ter a certeza se o material seria entregue no mesmo dia ou no outro dia e novamente ele falou que não dava, porque eram mais de 20 lojas e blabla e por fim eu me esgotei, falei que ele poderia muito bem ter passado essa informação antes de termos gerado outro link, vendo que estou com criança pequena (meu filho já estava descontrolado), aiiiiiii ele falou que tinha como confirmar se seria entregue no mesmo dia, falei pra ele por favor fazer essa gentileza, ele confirmou e poderia sim ser entregue no dia. Enfim péssimo atendimento, ao invés de agilizar e facilitar o processo o vendedor super dificultou e foi bem mau educado quando eu mostrei a minha insatisfação.