Paguei e não recebi o produto

Question

Fiz a assinatura Premium pagando assim um valor, logo após fiz a compra de relatório, pagando mais um valor via Pix, sendo que não recebi o relatório e quando vou acessar, pede para pagar novamente, a opção que tem no app para chamar no watts não abre, não tem nenhuma outra forma de contato, lamentável a postura da empresa e a falta de comunicação. Espero poder resolver, por enquanto só prejuízo e frustração!!!

Accepted Answer

Olá, Everton!

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno causado :(

Conforme conversamos por WhatsApp no mesmo dia em que abriu a reclamação, conseguimos resolver sua questão da melhor maneira! Lhe enviamos o acesso ao relatório e também conversamos sobre os benefícios que sua assinatura premium oferece.

Te agradeço pela cordialidade em nossa conversa e também pela confiança em nós depositada. Seguimos juntos e conte com a gente para qualquer dúvida que surgir! < 3

Abraços,
Eduarda.
Suporte Politique.

Paguei e não recebi o produto

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor