Empresa não entregou canecas personalizadas e não reembolsou o valor pago

Question

Esta empresa simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] mais de R$ 400,00 meus.
Trata-se de fato acontecido no ano de 2023 e sem resolução até hoje.
Cotamos para fazer canecas personalizadas para um evento da minha empresa e eu disse expressamente que precisava delas até dia 24/11. Eu ainda informei que se não ficasse pronto nessa data para ela me avisar e eu procuraria outro fornecedor. Nosso evento era no dia 25/11, e a funcionária JULIA me garantiu que chegaria nessa data, se eu optasse pela retirada do produto.
Eu concordei.
No dia combinado, uma nova funcionaria SUELEN entrou em contato dizendo que a produção atrasou e as canecas não ficaram prontas.
Desde então, eu nem recebi o produto e nem o reembolso do valor que paguei de sinal para produção.
Depois de inúmeras cobranças ao longo desses anos, promessas de que iam fazer o reembolso, nada foi feito.
Infelizmente, somos engolidos pelas demandas do dia a dia e não tenho tempo de ficar diariamente cobrando essa empresa, e quando vemos já se passaram dois anos. O que posso fazer é deixar minha avaliação para que NUNCA façam negócio com essa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]!