Falta de comunicação e possível atraso.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

05/11/2024 às 13:21

ID: 201286593

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei um orçamento com a Polizinha Brindes na última quinzena de setembro, onde eles me confirmaram mais de uma vez que conseguiriam entregar meu pedido até dia 8 de novembro. Pois bem, desde a confirmação do pedido que ocorreu no dia 9 de outubro, não consegui mais contato com a empresa pelo whatsapp nem nenhum outro meio; Não me atendem, não me respondem, não me dão um parecer sobre o processo de produção de meu pedido.
PRECISO de meus produtos para dia 8/11 e simplesmente não tenho notícia alguma.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/11/2024 às 15:06

Boa tarde Tudo bem Natália, conforme conversado pelo Whatsapp, para chegar para você no dia 08/11 o pedido teria que ser fechado até dia 08/10, o pedido foi fechado no dia 09/10, mesmo estamos dentro do prazo de produção informado antes do pagamento, conseguimos adiantar as canecas para que ele chegasse na data que você precisava. Qualquer coisa estamos à disposição.

Réplica do consumidor

12/11/2024 às 14:03

Eu mandei mensagem para fecharmos o pedido dia 8/10 porém só obtive resposta de VOCÊS no dia 9 e por ESTE MOTIVO meu pedido só foi fechado dia 9. Mesmo assim, durante o diálogo me foi confirmado novamente que eu receberia minhas canecas no prazo desejado, 8/11. Hoje já é dia 12/11 e vocês sequer me dão sinal de vida no whatsapp e não me atendem.