Controle não funciona e não fazem a troca

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

20/04/2023 às 12:32

ID: 163264995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de um Soundbar Signa Solo Polk no dia 22 de fevereiro pela https://******* e percebi que o controle não consegue mudar o volume, apesar das outras funções funcionarem perfeitamente.

Desde então estou em contato via e-mail, já me pediram para preencher formulário, informar número de série, falaram que iam me dar retorno há mais de 1 semana e pararam de responder meus e-mails.

Agora estou com um soundbar que eu preciso ir até ele para mexer no volume porque por algum motivo o controle não o faz e a empresa que me vendeu não se posiciona.

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Consideração final do consumidor

01/10/2023 às 05:13

Aparentemente eles se importam tanto com seus consumidores que sequer tentam resolver os problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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