Controle não funciona e não fazem a troca

Não resolvido
Campo Grande - MS
20/04/2023 às 12:32
ID: 163264995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Soundbar Signa Solo Polk no dia 22 de fevereiro pela https://******* e percebi que o controle não consegue mudar o volume, apesar das outras funções funcionarem perfeitamente.
Desde então estou em contato via e-mail, já me pediram para preencher formulário, informar número de série, falaram que iam me dar retorno há mais de 1 semana e pararam de responder meus e-mails.
Agora estou com um soundbar que eu preciso ir até ele para mexer no volume porque por algum motivo o controle não o faz e a empresa que me vendeu não se posiciona.
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Consideração final do consumidor
01/10/2023 às 05:13
Aparentemente eles se importam tanto com seus consumidores que sequer tentam resolver os problemas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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