Aparelho CPAP
Não resolvido
Americana - SP
09/09/2024 às 12:11
ID: 196973953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um problema em aparelho CPAP Philips e depois de muito tempo aguardando respossta da empresa onde deveria encaminhar o aparelho que está na garantia, para reparo até agora não tenho previsão de devolução do mesmo sendo que alegam falta de peças.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 16:38
Olá Wagner, tudo bem!
Sou o Nícolas e serei responsável pelo seu caso.
Realizei uma verificação em nosso sistema e seu equipamento encontrasse na fila de manutenção, com previsão de finalização para amanhã dia 10/09/*******.
Se precisar de qualquer ajuda, conta com a gente. Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Nicolas Konkewicz
Reclame Aqui - Pollimed
Réplica do consumidor
10/09/2024 às 08:30
Aguardo confirmação amanhã.Obrigado
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 15:22
Aguardando solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
10/09/2024 às 18:10
Olá Wagner, tudo bem!
Referente ao chamado 301547760 conforme havíamos informado a previsão, teve o seu o atendimento finalizado hoje com sucesso. O equipamento encontrasse aguardando coleta pela transportadora. Assim que tivermos o número de rastreio da transportadora. informaremos.
Se precisar de qualquer ajuda, conta com a gente. Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Nicolas Konkewicz
Reclame Aqui - Pollimed